Köpvillkor
Gäller från 2008-11-27
Krämbutiken
Krämbutiken drivs av företaget Kubia (org.nr. 750922-7554).
Tillämplighet
Krämbutikens Allmänna försäljningsvillkor och prislista gäller från och med Krämbutikens hemsida angivet datum och ersätter tidigare av Krämbutiken.se publicerade försäljningsvillkor. Varorna som presenteras genom Krämbutiken.se:s hemsida utgör Krämbutikens ordinarie sortiment. Vid eventuell skillnad mellan villkor, produktinformation eller priser angivna på Krämbutikens hemsida och i övriga publikationer har hemsidans företräde.
Pris och betalning
Priserna på Krämbutikens hemsida uppdateras i realtid. Priserna är angivna i svenska kronor och kan visas med eller utan moms. Krämbutiken äger rätt att ändra offererade priser utan föregående avisering. Mellan Krämbutiken och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt avtalats. För privatpersoner sker försäljning med kontokort (Visa, MasterCard), faktura eller förskottsbetalning.
Fakturaköp för privatpersoner
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 20 kr (inkl moms). När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer.
Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år
Återtagandeförbehåll
Krämbutiken förbehåller sig rätten att ta tillbaka godset till dess hela köpeskillingen är betald till oss eller av oss utsett kredit/finansbolag.
Äganderättsförbehåll
Krämbutiken förbehåller sig äganderätten till det sålda godset tills dess att det är fullt betalt till oss eller av oss utsett kredit/finansbolag.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden är för närvarande 0 kr per order oavsett antal produkter.
Leverans
Leverans sker med Posten och paketen skickas inom Sverige med A-post. Då A-post inte har något kollinummer så finns i dagslägen ingen möjlighet till spårning via ex. internet. Krämbutiken levererar endast varor inom Sverige.
Återköp
Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs ångerrätt, se nedan under avsnittet ”Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal”. För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning, ej brutits eller på annat sätt skadats, accepterar Krämbutiken återköp under tio dagar från fakturadatum. Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, delar saknas och/eller när varan är använd återköpes ej. Återköp accepteras ej heller för varor vars plombering/försegling brutits eller för varor specialbeställda för kunds räkning.
Vid återköp skall kund ersätta Krämbutikens fraktkostnader. Överstiger återköpets värde 1000 kr exklusive moms utgår en återköpsavgift om f n 250 kr plus moms. Fraktkostnad och återköpsavgift belastar kundens tillgodohavande hos Krämbutiken eller faktureras separat.
Vid återköp skall kund kontakta Krämbutikens kundservice på telefon 0290 - 409 82, e-post till kontakt@krambutiken.se eller via Krämbutiken.se:s hemsida på www.krambutiken.se och uppge order och fakturanummer för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt återköp. Returnumret är giltigt under 14 dagar under vilken tid varan skall ha kommit Krämbutiken.se till handa. Vid återsändandet av varan skall returfrakten till Krämbutiken vara betald samt skall ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer medfölja. Varan skall vara väl förpackad i av transportören godkänt ytteremballage (t ex brun wellpappkartong). Returer som inkommer till Krämbutiken i kuvert eller utan godkänt ytteremballage returneras till kunden utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för återköp. Är frakten ej betald eller om returnummer eller annan handling saknas återsänds varan till kunden utan åtgärd.
Återköpet är godkänt först när Krämbutiken mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara av insänd i enlighet med ovanstående villkor.
Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs ångerrätt, se nedan under avsnittet ”Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal”.
Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut utan gått i retur till Krämbutiken debiteras den verkliga fraktkostnaden (tur och retur) samt en avgift om f n 250 kr plus moms för att täcka Krämbutikens transport- och administrationskostnader.
Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Konsument har på sätt lag om konsumentskydd vid distansavtal mm närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Krämbutiken lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte varor där förseglingen/plomberingen brutits. Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Det enda du behöver tänka på är att du själv betalar retur-portot för ett köp som du ångrar - och att varan ska vara i säljbart emballage och i samma skick som vid mottagandet. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.
Vill konsument utöva ångerrätt rekommenderas denne att kontakta Krämbutikens kundservice på telefon 0290 - 409 82, e-post till kontakt@krambutiken.se eller via Krämbutikens hemsida på www.krambutiken.se och uppge order- eller fakturanummer. Återbetalning sker genom att konto-/kreditkort krediteras eller att förskottsbetalningen återförs till kunds konto.
Garanti
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Krämbutiken lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.
Risken för varan
Risken för varan går över på köparen när varan avlämnats till transportör. Vid köp gjort av konsument går risken över på köparen först när varan överlämnats av transportör.
Reklamation
För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall företagskund reklamera till Krämbutiken.se omgående, dock senast 30 dagar från fakturadatum samt på visst sätt returnera varan. Konsument (privatperson) har att reklamera fel inom skälig tid efter det att felet upptäcktes.
Företagskund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att vara är felfri. Inkommer reklamation efter 30 dagar förbehåller sig Krämbutiken rätten att i förhållande till företagskund avgöra om felet skall avhjälpas. I förhållande till konsument (privatperson) avhjälper Krämbutiken på egen bekostnad felet om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Krämbutiken. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser. Se även nedan angående ansvar för fel.
Vid reklamation skall kund kontakta Krämbutikens kundservice på telefon 0290 - 409 82, via e-post till kontakt@krambutiken.se eller via Krämbutikens hemsida på www.krambutiken.se , och uppge order och fakturanummer samt orsak till reklamationen för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänd reklamation. Returnumret är för företagskunder giltigt under 14 dagar under vilken tid varan skall ha kommit Krämbutiken till handa. Varan bör sändas in inom 14 dagar från mottagande av fraktsedel. Vid retur av varan skall returfrakten till Krämbutiken vara betald samt ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer jämte en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kunden. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av transportbolaget godkänt emballage (ex vis brun wellpappkartong). Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. Krämbutiken förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift om 250 kr jämte moms om varan ej skulle vara felaktig och reklamationen ej accepteras.
Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Postens kundtjänst och till Krämbutiken på telefon 0290 - 409 82, eller e-post kontakt@krambutiken.se.
Ansvar för fel
I förhållande till näringsidkare
Föreligger fel som Krämbutiken ansvarar för, åtar sig Krämbutiken att, efter eget val avhjälpa felet genom reparation eller omleverans eller återbetala köpeskillingen. Krämbutiken.se äger rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till av denne anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande. Ytterligare rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantier.
Krämbutikens ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor. Krämbutiken bär således inget direkt eller indirekt ansvar för t ex - men ej begränsat till – inkompatibilitet, leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, merarbete eller annan ekonomisk skada.
I förhållande till konsument (privatperson)
Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller följande enligt konsumentköplagen. Krämbutiken kan vid köp gjort av konsument avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Krämbutiken. Krämbutiken har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet eller företa omleverans. Under vissa förutsättningar har konsument möjlighet att erhålla ersättning för skada. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser.
Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.
Alla namn, beteckningar mm som förekommer på Krämbutikens hemsida är i förekommande fall registrerade varumärken.
De uppgifter som lämnas härigenom utgör och manifesterar inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet.
Krämbutiken förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.
Härigenom publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik mm kan innehålla tekniska och/eller grafiska och typografiska fel. Krämbutiken friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation.
Vid orderläggning skickas ett ordererkännande via e-post. Ordererkännandet är att betrakta som information om innehållet i beställningen. Observera att priser och leveransvillkor kan avvika från de i ordererkännandet förekommande uppgifterna.
Tillägg avseende dokument och tjänster som finns tillgänglig på denna server
Denna publikation på servern www.krambutiken.se , tillhandahålls i informativt syfte och i "befintligt skick" utan garantier av något slag, inklusive, men ej begränsat till, antydda garantier om användbarhet, lämplighet för allmänna såväl som specifika ändamål och syften.
Krämbutiken förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.
Fakta- och prisuppgifter, dokument och tillhörande grafik som publiceras på denna server kan innehålla tekniska och/eller grafiska och typografiska fel. Krämbutiken friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan i denna server liggande information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation. Informationen häri ändras periodvis.
Krämbutiken förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering och rätten att när som helst göra förbättringar och/eller ändringar i varje slag av innehåll på denna server utan skyldighet att på särskild plats informera därom.
Krämbutiken och/eller deras respektive leverantörer ansvarar inte för att informationen i dokument och tillhörande grafik som publiceras på dennas server är lämplig för något ändamål.
Samtliga sådana dokument och tillbehör tillhandahålls i "befintligt skick", utan någon som helst garanti.
Krämbutiken ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador, följdskador, någon annan skada eller utebliven vinst i samband med användning av information som finns tillgänglig på denna server.
Bortsett från vad som händelsevis uttryckligen anges i enskilda dokument inom denna publikation erbjuds rätten att läsa, kopiera, skriva ut och distribuera dokument på denna server under förutsättning att (1) användning av sådan dokument sker i informations- och icke-kommersiella syften eller för privat användning och inte kopieras eller anslås på nätverksdator eller offentliggörs i något media, (2) dokument och tillhörande grafik icke modifieras, (3) bilder icke distribueras utan tillhörande text, (4) text citeras utan sitt sammanhang och (5) varje respektive upphovsrättsinnehavare anges vid varje tillfälle.
Användning i andra syften än ovan angivna, utan uttryckligt tillstånd från Krämbutiken.se därom, är förbjuden enligt tillämplig lag och kan medföra straff- och skadeståndsansvar.
De dokument som anges ovan inkluderar inte design eller layout på webbplatsen www.krambutiken.se eller på någon annan webbsida som ägs, drivs, licensieras eller kontrolleras av Krämbutiken.
Delar av Krämbutikens webbsidor är skyddade av immaterialrättslig lagstiftning och får inte kopieras eller imiteras helt eller delvis. Logotyper, grafik, ljud och bilder från Krämbutikens webbsidor får inte kopieras eller vidarebefordras utan uttryckligt tillstånd från Krämbutiken.
Länkar till tredje parts webplatser
Länkar i denna publikation möjliggör att också lämna denna server. De länkade webbplatserna kontrolleras inte av Krämbutiken och Krämbutiken bär därför inget som helst ansvar för innehållet i sådana webbplatser eller innehållet i länkarna i sådana webbplatser. Krämbutiken tillhandahåller endast dessa länkar för att underlätta finnandet av webbplatser och innefattandet av en länk innebär inget godkännande från Krämbutiken av aktuell webbplats.
Datasäkerhetspolicy
1. Vi är skyldiga att skydda dina uppgifter
Vi på Krämbutiken, garanterar att dina personliga uppgifter skyddas och görs så anonyma som möjligt efter det att de har bearbetats och lagrats. I och med att du registrerar dig ger du oss tillstånd att använda dina uppgifter. Överföring av personliga uppgifter till tredje part är förbjuden. När du registrerar dig som kund och tillhandahåller dina användaruppgifter, godkänner du att vi skickar post och e-post till dig. Du kan när som helst få dina personliga uppgifter som vi har lagrat raderade.
2. Vem har tillgång till informationen?
Ingen har tillgång till dina uppgifter utan ditt tillstånd. Informationen du ger oss kommer att användas internt för marknadsundersökning inom Krämbutikens organisation. Under bearbetningen kommer informationen att göras så anonym som möjligt och användas för statistiska ändamål. Vi kommer absolut inte att sälja dina uppgifter. Vi förbehåller oss emellertid rätten att överföra dina uppgifter till en efterföljare vid en eventuell försäljning eller sammanslagning av företaget. Om så sker, har du rätt att motsätta dig sådan överföring. Om vi enligt lag skulle tvingas till en överföring av dina uppgifter av rättsliga skäl, förbehåller vi oss rätten till en sådan överföring utan ditt uttryckliga tillstånd. Detta gäller även när det är nödvändigt att skydda vår egendom och våra kontraktsenliga rättigheter och skyldigheter.
3. Obehörig tredje part kan inte få tillgång till dina uppgifter
Varje nyanställd måste skriva på ett avtal om detta innan ett anställningsavtal upprättas.
4. Ändringar och tillägg till denna datasäkerhetspolicy
I denna datasäkerhetspolicy kan ändringar och tillägg göras, speciellt om lagen eller specifika föreskrifter ändras. Den policy, som för tillfället finns på vår webbsida, är den enligt lag giltiga och bindande. Du får information när eventuella ändringar sker. Du kan vid varje tillfälle återkalla ditt medgivande till att vi använder dina uppgifter. Denna dataskyddspolicy uppdaterades senast den 4 april 2005. Har du frågor, önskemål eller förslag? Kontakta oss via: kontakt@krambutiken.se eller 0290 - 409 82.
Kontakta oss gärna om du har någon fundering!
/Krämbutiken.se
För ansiktet
