Vanliga frågor
1. Hur betalar jag och hur levereras min beställning?
Följande betalningsalternativ finns:
Betala med kort
Du registrerar dina kortuppgifter på en säker sida varefter beloppet debiteras ditt kort. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, det vill säga mycket säkra! Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet - 3D-Secure - en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.
Fakturaköp för privatpersoner
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 20 kr (inkl moms). När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer.
Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år
Förskottsbetalning
En bekräftelse skickas till din e-postadress när du har registrerat din order där instruktioner står om hur du förskottsbetalar din order. Du betalar in pengarna precis som du betalar dina andra räkningar. När pengarna finns på vårt konto skickar vi dina varor.
2. Leverans
Fraktkostnaden är för närvarande 0 kr per order oavsett antal produkter.
Leverans sker med Posten och paketen skickas inom Sverige med A-post. Då A-post inte har något kollinummer så finns i dagslägen ingen möjlighet till spårning via ex. internet.
Beställningar gjorda före kl. 17.00 måndag - fredag skickas vanligtvis samma dag om samtliga varor i beställningen finns i lager.
3. Hur reklamerar jag en vara?
Kontakta kundservice.
Skicka e-post till kontakt@krambutiken.se eller ring 0290 - 409 82 så hjälper vi dig.
4. Om problem uppstår.
Skicka e-post till kontakt@krambutiken.se eller ring 0290 - 409 82 om du får något felmeddelande eller om det uppstår något annat problem när du använder Krämbutiken.
5. Inställning på webbläsare.
Krämbutiken fungerar bäst i upplösningen 1024x768 eller högre och vi rekommenderar att du använder någon av följande webbläsare: Internet Explorer 6 eller högre, Firefox eller Opera.
6. Övriga frågor.
Kontakta oss om du har ytterligare frågor på kontakt@krambutiken.se eller ring 0290 - 409 82.
För ansiktet
